Service après-vente

Réparation des montres

Nous effectuons les réparations uniquement sur les marques de montres que nous vendons en magasin ou sur internet. Pour les montres sous garantie qui n’ont pas été achetées chez nous, nous demandons une participation forfaitaire aux frais d’expédition de 15 euros. 

IMPORTANT

AVANT TOUT RETOUR, SOUS GARANTIE OU NON, IL EST IMPÉRATIF DE NOUS DEMANDER PAR TÉLÉPHONE (AU 03-84-21-03-81) UN NUMÉRO DE RETOUR QUE VOUS DEVREZ APPOSER SUR L´EMBALLAGE DU PAQUET. Vous devrez nous retourner la montre, à vos frais, accompagné de la copie du certificat d´authenticité ou la copie de la facture ainsi que vos coordonnées téléphoniques et mail. L’envoi du colis étant sous la responsabilité de l’expéditeur nous vous conseillons vivement d’effectuer un envoi en colis recommandé avec assurance ou pour les objets de plus de 600 euros faire un envoi en valeur déclaré (V.D.)

Réparation des bijoux

Nous effectuons les réparations de tous les bijoux or 750/1000 ou argent 925/1000 même ceux qui n’ont pas été achetés au magasin Cupillard de Belfort ou sur le site cupillard.eu. Nous établissons systématiquement un devis avant d’effectuer la réparation. L’établissement d’un devis n’occasionne pas de frais supplémentaire. Nous travaillons avec un atelier spécialisé qui réalise tous travaux de soudure, de sertissage, polissage, rhodiage, réenfilage de perles....

IMPORTANT

AVANT TOUT RETOUR RÉPARATION, SOUS GARANTIE OU NON, IL EST IMPÉRATIF DE NOUS DEMANDER PAR TÉLÉPHONE (AU 03-84-21-03-81) UN NUMÉRO DE RETOUR QUE VOUS DEVREZ APPOSER SUR L´EMBALLAGE DU PAQUET.

Vous devrez nous retourner le bijou, à vos frais, accompagné de la copie du certificat d´authenticité ou la copie de la facture ainsi que vos coordonnées téléphoniques et mail. L’envoi du colis étant sous la responsabilité de l’expéditeur nous vous conseillons vivement d’effectuer un envoi en colis recommandé avec assurance ou pour les objets de plus de 600 euros faire un envoi en valeur déclaré (V.D.)